sâmbătă, 16 februarie 2013

Metoda sandvișului

Tuturor ne e greu să primim critici. Oricât de necruțători am fi unii dintre noi cu propriile persoane, dacă obiecțiile vin din afară, situația se schimbă și, brusc, luăm poziție în fața lor. Într-un mod similar funcționează și organismele sociale, de altfel, când au de a face cu o amenințare externă. Lasă deoparte orice neînțelegeri și se concentrează asupra pericolului care vine din afară. La fel, cel care ne aduce critici, fie ele și întemeiate, devine brusc adversarul nostru, un inamic ale cărui obiecții nu ne interesează, oricât ne-ajuta.Totuși, dacă vrei să evoluezi, trebuie să treci și prin astfel de situații, să accepți că nu ești perfect și că nu toți cei care te critică o fac cu rea voință. Îți va fi totuși mai ușor s-o faci dacă și cei care îți aduc critici o vor face cu metodă. Iar una dintre aceste metode este cea a sandvișului.

Când o folosești pentru a critica pe cineva, trebuie să începi prin a te concentra asupra a ceea ce ai găsit pozitiv la persoana respectivă ori acțiunile acesteia. Apoi, pe felia aceasta consistentă de laude, pui umplutura - lucrurile care trebuie îmbunătățite, pentru ca apoi să acoperi totul cu încă o felie de laude cărora le  adaugi perspectivele pe care i le va deschide remedierea problemelor semnalate. În acest mod, îmbrăcând crititicile în două felii consistente de laude și încurajări, șansele ca persoana vizată să reacționeze pozitiv cresc considerabil, în aceeași măsură în care scad și riscurile de a stârni antipatii inutile.

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu